2023 年 1 月 4 日，根据 Accenture 在拉斯维加斯的消费电子展（CES）上发布的调查结果，随着消费者和企业对元宇宙作为创作者经济和提高日常工作的工具的兴趣日益增长，预计到 2025 年底，元宇宙将带来 1 万亿美元的商业机会。
根据这项调查，在接受调查的大约 9,000 名消费者中，超过一半 (55%) 认为元宇宙是一个创建内容并实现盈利的商机。另一项针对 3,200 名高管的平行调查显示，大多数高管(89%)也认为元宇宙将在公司未来的发展中发挥重要作用。调查结果估计，到 2025 年底，公司总收入的 4.2%，即 1 万亿美元，可能来自元宇宙体验和商业。
调查结果显示，55%的消费者希望成为元世界的活跃用户，几乎所有人（90%）都希望在明年做到这一点。消费者最想要的功能是易于使用的界面（70%）和访问各种各样的应用程序（68%），这些功能优于更多“形式”功能，例如华丽的头戴式耳机（55%）和个性化虚拟人物（55%）的能力。
虽然游戏吸引了 59%的元宇宙用户，但只有 4%的消费者认为元宇宙仅是游戏平台。事实上，70%的受访者表示，他们打算使用元宇宙访问媒体和娱乐、健身、零售、旅游和医疗保健的产品和服务。这些偏好因年龄而异，年轻的消费者对媒体和健身更感兴趣，而年长的消费者更喜欢以新的方式获得健康服务。尽管如此，所有人的共同点都是希望加强他们每天已经做的事情，比如在家里锻炼的体验(60%的人提到)，或者改善与健康专业人员的互动体验(55%)。
埃森哲 Metverse Continuum 业务部高级董事总经理兼联席负责人大卫·特雷特表示：“元宇宙作为技术和以人为本的体验的连续统一体，将开启我们数字生活的下一个时代，并改变商业的方方面面。而潜在机会在于支撑这一切的新产品和服务、数字资产、商业模式以及传达存在感和表现感的技术能力。
埃森哲软件和平台行业实践负责人 Kevan Yalowitz 补充说：“消费者开始将元宇宙视为一种必不可少的工具，当它融入他们的生活时，可以简化他们完成任务的方式并提高生产力。能够提供有形体验以满足关键兴趣领域消费者需求的企业将在快速形成的元宇宙行业中获得先发优势。”
企业要想充分抓住这个机遇，应该战略性地考虑元宇宙带来的商业模式变革，并与所有利益相关方沟通，以便为他们创造的体验做出适当的准备：
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保持创意和简单性——企业应该只开发符合用户心智模型的元宇宙体验。创意仍然是关键，但这意味着要回归基础并向上构建。有了这种心态，企业就可以专注于正确的元宇宙战略和运营模式。
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从小处着手，保持专注——企业应以严谨、以客户为中心的心态来对待元宇宙，以有效地服务客户的需求。他们还应该专注于理解如何将元世界应用于业务的不同部分。
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参与早期构建工作——元宇宙 和 Web3 生态系统正在迅速发展并为价值创造提供新的机会。企业将持续获得新的机会，只要他们迅速且深思熟虑地瞄准正确的领域。
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