龙犄角

Posted on May 20, 2022Read on Mirror.xyz

不需要 1,000 个死忠粉,100 个也能让你实现经济自由

|作者:Li Jin|译者:123|校对:富二代|排版:龙犄角|本文译自以下原文|

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十多年前,《连线》杂志主编凯文-凯利(Kevin Kelly)在文章《1,000名真爱粉》中预测:在将来,互联网将为大量的人提供靠个人创作谋生的机会,这些人的身份可以是艺术家、音乐家、作家以及企业家。他认为,创作者不需要追求广泛的名人效应,只需要吸引适量“真爱粉”(那些愿意购买你任何作品的粉丝),假设每年从每位粉丝那里得到100美元的收入,能给你带来10万美金年收入的粉丝数量则可以称为适量。通过深入接触在线网络,凯文-凯利相信创作者可以绕开传统的把关人和中间商,从较小的粉丝群体中直接获取报酬,并过上舒适安逸的生活。

这个想法在今天仍然具有前瞻性,但我建议对这个想法进行更深的思考。随着热爱经济的不断发展,越来越多的人正在通过他们所爱的东西获利。Facebook、YouTube等社交平台在全球范围内的普及,影响者模型的主流化,以及不断涌现出新的创作者工具,这些因素共同改变了成功的门槛。我相信创作者只需要积累100个而不是1,000个真爱粉,并且每个粉丝每年会支付1,000美金用于购买创作者的作品或服务,不再是100美金。现在,创作者能够有效地从更少的粉丝中赚钱更多的钱。

听起来不可思议?但通过观察创作者平台,我们已经目睹了这种转变。在Patreon(内容创作者的付费订阅服务平台)上,平均初始认捐金额在过去两年里上涨了22个百分点。自2017年以来,每月支付100美金(或者说每年支付1200美金)的新顾客比例上涨了21个百分点。在Podia(一个在线课程平台)上,月收入超过1,000美金的创作者数量每月增长20%,然而每个创作者的平均顾客数量仅以10%的比例增长。同样,在Teachable(一个在线课程平台)上,每门课程的平均价格同比上涨了20%,并且每年都保持增长。在2019年,大约500个Teachable课程创作者的年收入超过100,000美金,其中,有25位创作者单笔平均销售额超过1,000美金。

现在,100个真实粉丝和1,000个真实粉丝并不互相排斥,同时每年从每位粉丝获得1,000美元收入的标准也不是一成不变的。相反,这种想法为热爱经济的未来提供了一个框架:创作者可以对他们的支持者进行细分,并根据不同的定制产品和服务实行价格差异化。

框架的工作原理如下:创作者可以在横向社交平台上或通过邮件列表培养大量的免费支持者。并将其中的一些用户转化为顾客和订阅者。然后创作者可以为这些愿意花钱的用户提供更高价值的服务或产品,例如额外内容、独家访问、或直接与创作者进行互动。

这种策略与游戏行业中“鲸鱼”的概念密切相关,在游戏行业,游戏公司80%的收入来自于1%~2%的用户(尽管这种模型正在发展)。简而言之,如果你能从少部分“氪金大户”中获取更多收入,就可以降低普通支持者的付费门槛。。通过细分客户群,以更高的价格为顶级粉丝提供高价值产品或服务,创作者可以仅依靠较少的支持者,便能维持基本的生活需要。

再次回到上文中的例子,能够证明这不单单是假设而已。去年,Teachable上的一个创作者,他通过为艺术家提供如何销售艺术作品的教学服务/咨询服务,获得了11,0000美元的总收入,而整个系列课程只有76名学生,但平均每堂课的收入高达1,437美元。另一个教授理疗的创作者,在只有61名学生支持的情况下,平均每堂课能够获得2,314美元的收入,而总收入达到了141,000美元。在Podia上,每用户平均收入同样也在增加。一开始只能在平台上销售课程的创作者,现在可以通过拓展下载和会员订阅服务来增加收入。虽然依靠“100 位真爱粉”谋生的模式尚未普及,但却越来越有可能实现。

如何积累愿意支付高价的超级粉丝

从 1,000 名真爱粉(单粉丝价值为 100 美元/年)和 100 名真爱粉(单粉丝价值为 1,000 美元/年)获取的收入是有本质区别的。通过赞助或捐赠,创作者每年可获得的单粉丝价值为 100 美元,但如果想提升单粉丝价值到 1,000 美元/年,则需要提供完全不同的产品。因为这些愿意支付高价的粉丝希望从产品中获得有意义的价值,或基于特定的目的来购买产品。

这代表着从传统的捐赠模式(用户付费并使创作者受益)到价值模式(用户愿意为对自己有利的东西支付更多)的转变。传统上称为“自助”的东西现在存在于“健康”的保护伞下。如果购买定制或投资回报率高的服务(不管它们是与健康、财务、教育还是工作有关),能够对生活产生建设性的影响,那么人们愿意为其支付更多的费用。在线下世界,人们习惯于雇佣某个垂直领域的专家(包括室内设计师,组织顾问,公开演讲教练,执行教练和SAT导师),如果专家能够保证可衡量的改进和最终结果,那么人员愿意支付丰厚的报酬。现在,这种心态也正在渗透我们的数字生活。

这与丹尼尔-平克(Daniel Pink)提出的内在驱动力概念有关:我们由自主(渴望决定自己的人生)、专精(渴望在重要的事情中做得更好)以及目的(渴望做一些有意义和重要的事情)共同驱动。

不管用什么术语,此类别中的产品和服务为消费者解决了高度优先的问题。追求100个真爱粉模型的创作者渴望改进和转型,并实现了盈利,并开始从中获利。而由于视频课程平台以及改进的实时流媒体等更好技术的出现,让创作者们能够提供比十年前更丰富、质量更高的内容。

有许多高质量的订阅服务已经让消费者养成了为服务支付高价的习惯,比如,200 美金/月的 Equinox 会员,158 美金/月的 Rent the Runway Unlimited 以及 250+美金/月的 Purple Carro。

这一趋势也出现在了 SaaS 领域,免费软件的付费版本更好地迎合了高级用户或专业消费者。虽然这些产品有免费版本,但高级用户会为了追求效率和更好的用户体验而选择付费版本。例如,将YouTube上丰富的免费视频教程与MasterClass(90美金每节课)或Juni Learning(每月250美金的私人儿童编程课程)这类付费教育平台相比较。虽然YouTube提供了大量高质量的免费内容,但对于用户来说,轻松地浏览自己想要的内容和个性化会变得很困难。新的付费创作者平台不再仅仅是用于娱乐和兴趣,更多的是根据用户期望的结果提供完整的解决方案,包括课程,问责制及社区。

从每位粉丝处赚取1,000美金的秘诀

100个真爱粉的盈利策略与1,000个真爱粉的盈利常用策略也不相同。为用户提供无广告内容以及访问往期目录这类简单的福利能够帮助创作者获得较低的收入。但是为了积累每年能够为自己支付1,000美金(并不是一个小数目)的粉丝,创作者提供的产品需要在价值方面有明显的增值。而秘诀就是去利基市场挖掘用户需求。这其实意味着什么呢?这意味着创作者需要提供差异化的内容、社区、问责制和访问权限。

  1. 不可替代的优质内容和社区
  2. 提供有形的价值和结果
  3. 问责制
  4. 使用权、认可和地位

让我们对以上四项进行详细阐述。

不可替代的优质内容和社区

人们愿意为量身定制的、差异化的内容和共同爱好者社区支付高价。在2019年年底,两位财务顾问出身的播音员推出了一个名为Advisor Growth Community的私人付费社区(由Mighty Networks提供支持)。该在线社区向财务顾问群体提供如何与同事合作以及学习如何在业务中成长的服务,每年收费 2,000 美金。目前已经有大概100名成员加入到了他们的行列中。职业发展项目Reforge是一个关于增长和营销策略的大师级课程,每年有数百人支付 3,000 美元购买该课程。

提供有形的价值和结果

得到是中国音频课程平台中的独角兽,通过迎合用户自我提高和终身学习的需求来销售付费音频课程。其中最畅销的主题有管理,技能学习以及公开演讲。这些课程的售价能够达到199人民币(大概28美元),在平均收入为21,600人民币(大概3,100美元)的国家,这是一笔可观的数字。原北京大学教授薛兆丰教授的课程最受欢迎,拥有470,000以上的订阅者。

虽然美国的播客行业仍然通过广告适度盈利,但由付费冥想以及音频健康应用程序(如 Headspace, Calm, Aaptiv,这些应用都直接向订阅者收费)构成的生态系统的蓬勃发展,表明用户愿意为能够明显影响其幸福感的内容付费。

问责制

学生预先支付的费用越多,他/她为实现预期结果的投入就越多。收费高的创作者不仅会提供更多以及更好的内容,他们同时还激励和刺激学生通过努力为自己的付出收获相应的回报。例如,生产力专家Tiago Forte关于数字笔记和生产力的Teachable课程的高级版本(699美元和499美元两种)包括8个专家访谈,16个笔记模板,6个高级教程,以及访问会员专用博客的权利。Tiago还公开分享了他的数据,强化了责任意识。

使用权、认可和地位

在Patreon上,名为This Might Get Weird的喜剧播客为收费划分了不同档次,其中每月支付5美金或15美金的用户都能够访问Discord社区和额外内容。创作者还提供了限量的订阅内容,价格为 69 美元/月(或 828 美元/年),提供了每月 30 分钟的直播以及其他福利。而最高的收费档次是每月500美金(6,000美金一年),博客主持人每三个月会以视频聊天的方式对付费用户进行个人辅导。最高的收费档次提供了与价格相匹配的的排他性和访问权限,正因为如此,它比最便宜的收费档次贵了100倍。

在中国也有大型、不断增长的企业,例如比心,淘宝和黑竹电竞(来自网易),人们通过这些平台向创作者支付一定费用,然后与他们一起玩游戏。其中有些用户作为陪玩,每月能够赚取数万美金。除了从创作者那里购买个人认可之外,还有其他粉丝的潜在认可。在游戏中,鲸鱼的消费习惯致使其在游戏中的实力会显著高于那些不花钱的人,因此为每个人都提供了一个想要实现的理想目标。更广泛地说,产品的设计可以使超级粉丝得到来自 "普通 "粉丝的社会认可,从而引发正向增强的网络效应,在金钱的维度之外增加超级粉丝的价值。

Twitch主播每年可以从礼物和小费中赚取数十万美金,最近一位主播收获了75,000美金的小费。流媒体人的个性化对话、认可以及打赏所带来的社会地位的提升导致了更高水平的消费。值得注意的是,在某种程度上,限制访问和认可是不可扩展的:很显然,人们是通过支付高额费用来获得独家访问权或将自己的地位提升在其他用户之上的。

从1,000到100,数量减少的同时意味着粉丝更加忠实

创作者经济正处于决定性的转变中:从粉丝数量多多益善,广告驱动的收入模型转变为利基社区以及用户直接面向创作者的支付模式。

在100名真爱粉的模型中,创作者不会无差别地对待所有粉丝,而是呼吁创作者根据喜好和支付意愿识别各种类型的粉丝,并将粉丝细分为不同的群体。超级粉丝与普通粉丝跟创作者的关系不同,超级粉丝可以成为学生、门徒、共同学习者和共同创作者。因此,他们需要一套全新的工具和平台。

每年从每个粉丝处获得1,000美元收入的关键在于根据不同的价格定制产品。在免费的社交平台上,创作者可能会有大量的追随者,将其中的一些追随者转化成一次性购买者或者赞助人,接下来将这些用户的一部分进一步转化成愿意支付高价的超级粉丝。对创始人和运营商来说,这意味着要建立与终端用户价值一致的货币化产品

100名真爱粉模型的概念并不适用于所有人,1,000名真爱粉的模型同样如此。如果创作者拥有更多更分散,参与度和忠诚度低的粉丝群体,通过获得赞助或生产品牌产品的方式来盈利可能更好。对许多人来说,与根据100名真爱粉的需求而设计的高价值、个性化计划相比,这条路的收益可能更高,而且更容易实现。

作为技术分析师和博主的Ben Thompson曾经说过:“互联网以一种强大的方式实现了利基市场的发展。”对于那些赢得小众支持者信任并可以满足用户需求(无论是自我提升,人际关系,认可还是归属感)的创作者来说,100个真爱粉的模型为快速增长的热爱经济提供了崭新的盈利模式。